Regulamin serwisu

Regulamin serwisu taxsamo.pl

Definicje

1. Poni�sze okre�lenia stosowane w niniejszym Regulaminie, wyt�uszczone i pisane z du�ej litery, maj� nast�puj�ce znaczenie:

� Regulamin - niniejszy regulamin

� Dostawca Erkwadrat sp�ka z ograniczon� odpowiedzialno�ci�, z siedzib� w Chyliczkach, ul. Letnia 16, KRS: 0000726873, NIP: 1231394399, REGON: 369938128, strona internetowa: www.erkwadrat.pl, email: biuro@erkwadrat.pl

� Klient przedsi�biorca prowadz�cy jednoosobow� dzia�alno�� gospodarcz� korzystaj�cy z us�ug udost�pnianych przez Serwis

� U�ytkownik - osoba posiadaj�ca konto w Serwisie, kt�ra jest Klientem lub upowa�nionym przedstawicielem Klienta

� Serwis - system informatyczny strony internetowej pod adresem https://taxsamo.pl kt�rego g��wnym celem jest �wiadczenie us�ug umo�liwiaj�cych rozliczanie dzia�alno�ci gospodarczej Klienta

� Umowa - stosunek prawny ��cz�cy Dostawc� z Klientem, na podstawie kt�rego Dostawca �wiadczy us�ugi na rzecz Klienta za po�rednictwem Serwisu

� Dzie� rejestracji dzie� za�o�enie konta przez U�ytkownika

� Okres testowy ci�g�y okres maksymalnie 30 kolejnych dni, w kt�rym U�ytkownik korzysta z Serwisu bez op�at

Postanowienia og�lne

2. Regulamin okre�la zasady �wiadczenia us�ug przez Dostawc� za po�rednictwem Serwisu oraz zasady ochrony danych osobowych Klienta i U�ytkownika.

3. W momencie rejestracji konta w Serwisie, U�ytkownik potwierdza zapoznanie si� z Regulaminem i jego akceptacj� oraz o�wiadcza, �e jest w�a�cicielem firmy Klienta lub posiada upowa�nienie do reprezentowania Klienta.

4. Us�ugi �wiadczone s� drog� elektroniczn� na rzecz Klient�w. �wiadczenie us�ug odbywa si� na mocy Umowy zawieranej zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

5. Dostawca zastrzega sobie mo�liwo�� zmiany funkcjonalno�ci Serwisu w ka�dym momencie, o czym b�dzie informowa� U�ytkownika. Zmiany funkcjonalno�ci Serwisu nie stanowi� zmiany Regulaminu.

Rodzaje dost�pnych us�ug

6. Dostawca umo�liwia �wiadczenie us�ug w dw�ch dost�pnych formu�ach:

� Formu�a rozliczam samodzielnie

� Formu�a rozliczam poprzez ksi�gow�

7. W ramach formu�y rozliczam samodzielnie U�ytkownik samodzielnie prowadzi rozliczenia Klienta z wykorzystaniem Serwisu posiadaj�c dost�p do pe�nej funkcjonalno�ci systemu. W szczeg�lno�ci U�ytkownik samodzielnie u�ywaj�c systemu: rejestruje dokumenty przychodowe, rejestruje dokumenty kosztowe, rozlicza kolejne miesi�ce swojej dzia�alno�ci, otrzymuj�c z systemu wyliczenia podatku dochodowego i podatku VAT, generuje okresowe rejestry Ksi��ki Przychod�w i Rozchod�w oraz rejestry VAT. U�ytkownik mo�e tak�e korzysta� z porad merytorycznych, dotycz�cych prawa podatkowego, ubezpieczeniowego oraz porad technicznych dotycz�cych funkcjonalno�ci Serwisu za po�rednictwem funkcjonalno�ci czatu z dostawc� dost�pnego z poziomu Serwisu lub infolinii.

8. W ramach formu�y rozliczam poprzez ksi�gow� U�ytkownik przekazuje dedykowanej ksi�gowej, pracownikowi Dostawcy, skany dokument�w ksi�gowych oraz polecenia fakturowania. Dedykowana ksi�gowa u�ywaj�c systemu: rejestruje dokumenty przychodowe, rejestruje dokumenty kosztowe, rozlicza kolejne miesi�ce dzia�alno�ci firmy Klienta przekazuj�c Klientowi za po�rednictwem Serwisu wyliczenia podatku dochodowego i podatku VAT, okresowe rejestry Ksi��ki Przychod�w i Rozchod�w oraz rejestry VAT. U�ytkownik komunikuje si� z dedykowan� ksi�gow� za po�rednictwem czatu z ksi�gow� dost�pnego z poziomu Serwisu.

9. W Okresie testowym jest dost�pna wy��cznie formu�a rozliczam samodzielnie.

10. W ramach �wiadczonych us�ug Dostawca:

� aktualizuje Serwis w spos�b umo�liwiaj�c U�ytkownikom korzystanie z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz w zgodzie z obowi�zuj�cymi przepisami prawa

� archiwizuje dane i zabezpiecza je przed utrat�

Zak�adanie i korzystanie z konta

11. Dost�p do Serwisu mo�liwy jest z dowolnego komputera posiadaj�cego po��czenie z sieci� Internet. Zalecane jest u�ywanie najwy�szych wersji przegl�darek internetowych: Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer i Safari.

12. Warunkiem rozpocz�cia pracy w Serwisie jest za�o�enie konta w Serwisie.

13. Aby za�o�y� konto w Serwisie nale�y:

� Z�o�y� o�wiadczenie o zapoznaniu si� z Regulaminem

� Poda� prawid�owy NIP firmy

� Poda� adres email

� Poda� has�o

� Z�o�y� o�wiadczenie o upowa�nieniu do reprezentowania firmy o podanym numerze NIP

� Z�o�y� o�wiadczenie o zgodzie na przetwarzanie danych osobowych

� Z�o�y� o�wiadczenie o prawdziwo�ci wprowadzonych danych

14. Email podany przez U�ytkownika zostanie zweryfikowany poprzez wys�anie na podany adres emailowy wiadomo�ci z linkiem aktywacyjnym.

15. Dostawca odm�wi za�o�enia konta, je�li w Serwisie b�dzie istnia�o konto z podanym numerem NIP lub podanym adresem email.

16. Podany adres email jest unikalnym identyfikatorem U�ytkownika w systemie i stanowi jednocze�nie jego login do logowania.

17. Has�o U�ytkownika jest przyporz�dkowane do jego loginu i stanowi zabezpieczenie danych przed dost�pem os�b niepowo�anych. Has�o powinno zawiera� co najmniej 8 znak�w, w tym przynajmniej jedn� wielk� liter�, jedn� ma�� liter�, a tak�e co najmniej jedn� cyfr� oraz jeden znak specjalny.

18. Ka�demu U�ytkownikowi jest dedykowana unikalna domena internetowa s�u��ca do logowania do systemu. Domena ta przyjmuje posta� https://xxx.taxsamo.pl, gdzie xxx stanowi NIP Klienta.

19. Logowanie do Serwisu jest dodatkowo zabezpieczone mechanizmem Google Captcha, kt�ry mo�e zadawa� U�ytkownikowi indywidualne pytania i umo�liwia� prawid�owe logowanie po otrzymaniu od U�ytkownika prawid�owej odpowiedzi.

20. Dostawca nie ponosi �adnej odpowiedzialno�ci w razie ujawnienia przez U�ytkownika has�a lub identyfikatora osobom trzecim.

21. U�ytkownik zobowi�zuje si�, �e nie b�dzie w szczeg�lno�ci:

� modyfikowa�, zak��ca�, blokowa�, nadmiernie obci��a�, przerywa�, spowalnia� funkcjonowanie Serwisu

� utrudnia� dost�pno�� Serwisu inym U�ytkownikom

� przesy�a� lub rozprzestrzenia� wirus�w, koni troja�skich, robak�w, zainfekowanych plik�w lub podobnych destrukcyjnych element�w w obr�bie Serwisu

� dostarcza� i rozpowszechnia� tre�ci o charakterze bezprawnym lub godz�cych w dobre imi� lub interes Dostawcy lub podmiot�w trzecich.

22. Dost�pno�� Serwisu okre�la si� na poziomie 99% w skali miesi�ca w godzinach 06:00-24:00.

Okres testowy

23. Po za�o�eniu konta, rozpoczyna si� okres testowy, kt�ry trwa maksymalnie 30 dni. Je�li U�ytkownik dokona pierwszej op�aty, okres testowy zostanie zako�czony i rozpocznie si� okres p�atny. W przypadku braku p�atno�ci przez U�ytkownika w ci�gu 7 dni od dnia zako�czenia okresu testowego, konto zostanie automatycznie zamkni�te, a wszelkie dane, wprowadzone przez U�ytkownika zostan� nieodwo�alnie i nieodwracalnie usuni�te z systemu.

Zawarcie Umowy o �wiadczenie us�ug

24. Zawarcie Umowy o �wiadczenie us�ug nast�puje z chwil� dokonania pierwszej p�atno�ci przez U�ytkownika zwi�zanej z prowadzeniem konta przez pierwszy miesi�c - Umowa zawarta na miesi�c lub przez pierwszy rok Umowa zawarta na rok.

25. Zawieraj�c Umow�, U�ytkownik przyjmuje do wiadomo�ci i akceptuje, �e nie ma mo�liwo�ci odst�pienia od Umowy w terminie czternastu dni od jej zawarcia.

P�atno�ci

26. W ramach formu�y rozliczam samodzielnie funkcjonuj� nast�puj�ce rodzaje op�at:

� pierwsza (inicjalna) op�ata za miesi�c lub rok prowadzenia konta, p�atna z g�ry, kt�rej wniesienie jest r�wnoznaczne z zawarciem Umowy na jeden miesi�c lub rok pocz�wszy od dnia wniesienia op�aty. Za dzie� wniesienia op�aty uznaje si� dzie� wykonania transakcji w przypadku dokonania op�aty w trybie online (karta, BLIK, przelew online) lub dzie� zaksi�gowania �rodk�w na rachunku bankowym Dostawcy w przypadku standardowego przelewu

� kolejna op�ata za miesi�c lub rok prowadzenia konta, p�atna z g�ry, wyd�u�aj�ca okres umowy (wa�no�ci konta) o miesi�c lub rok. Za dzie� wniesienia op�aty uznaje si� dzie� wykonania transakcji w przypadku dokonania op�aty w trybie online (karta, BLIK, przelew online) lub dzie� zaksi�gowania �rodk�w na rachunku bankowym Dostawcy w przypadku standardowego przelewu�

27. W ramach formu�y rozliczam poprzez ksi�gow� funkcjonuj� nast�puj�ce rodzaje op�at:

� pierwsza (inicjalna) op�ata za miesi�c lub rok prowadzenia konta z miesi�cznym limitem liczby dokument�w przychodowych i kosztowych r�wnym 15, p�atna z g�ry, kt�rej wniesienie jest r�wnoznaczne z zawarciem Umowy na jeden miesi�c lub rok pocz�wszy od dnia wniesienia op�aty. Za dzie� wniesienia op�aty uznaje si� w tym przypadku dzie� wykonania transakcji w przypadku dokonania op�aty w trybie online (karta, BLIK, przelew online) lub dzie� zaksi�gowania �rodk�w na rachunku bankowym Dostawcy w przypadku standardowego przelewu

� miesi�czna op�ata dodatkowa za ka�de rozpocz�te 20 dokument�w przychodowych i kosztowych, ponad limit okre�lony w punkcie 28.1, p�atna z do�u na podstawie faktycznej liczby obs�u�onych dokument�w

� inne op�aty dodatkowe zwi�zane z us�ugami zam�wionymi przez U�ytkownika i opisanymi w cenniku, dost�pnym na stronie www.taxsamo.pl, p�atne z do�u na podstawie informacji o wymaganej p�atno�ci, sporz�dzonej przez Dostawc� i umieszczonej w Serwisie na podstawie rzeczywistej listy wykonanych us�ug�

28. Op�aty mog� by� wnoszone przez U�ytkownika poprzez standardowy przelew bankowy lub za po�rednictwem p�atno�ci online za pomoc� karty p�atniczej, BLIK lub przelewu bankowego online.

29. W momencie dokonania p�atno�ci (dzie� wykonania transakcji w przypadku dokonania op�aty w trybie online lub dzie� zaksi�gowania �rodk�w na rachunku bankowym Dostawcy w przypadku standardowego przelewu) w Serwisie jest umieszczana faktura VAT wystawiona przez Dostawc�.��

30. W przypadku dokonywania p�atno�ci za po�rednictwem standardowego przelewu bankowego �rodki w pierwszej kolejno�ci s� kierowane na zaspokojenie nieop�aconych us�ug dodatkowych, a w drugiej kolejno�ci na zaspokojenie op�at z tytu�u prowadzenia konta. W tym drugim przypadku, je�li wnoszona kwota b�dzie r�ni� si� od wielokrotno�ci stawki miesi�cznej lub rocznej z tytu�u prowadzenia konta, to wyd�u�y ona okres umowy o proporcjonaln� liczb� dni z zaokr�gleniem do g�ry przy za�o�eniu, �e jeden miesi�c to 31 dni. Przyk�adowo, je�li stawka miesi�czna to 20 z�otych, a kwota przelewu to 32 z�ote, to umowa zostanie wyd�u�ona o 50 dni. Je�li jednak kwota przelewu b�dzie mniejsza od po�owy op�aty miesi�cznej, to wyd�u�y ona okres umowy o proporjonaln� liczb� dni z zaokr�gleniem w d� przy za�o�eniu, �e jeden miesi�c to 28 dni. Przyk�adowo, je�li stawka miesi�czna to 20 z�otych, a kwota przelewu to 5 z�otych, to umowa zostanie wyd�u�ona o 7 dni.

Zako�czenie Umowy

31. Umowa mo�e zosta� zako�czona na dwa sposoby: poprzez wyga�ni�cie lub poprzez z�o�enie dyspozycji przez U�ytkownika.

32. Je�li U�ytkownik nie wniesie op�aty wyd�u�aj�cej dat� zako�czenia Umowy, to po up�yni�ciu daty wymagalno�ci tej op�aty, Umowa automatycznie wyga�nie. Po 7 dniach od daty wyga�ni�cia Umowy, w Serwisie zostanie zablokowana kluczowa funkcjonalno�� umo�liwiaj�ca rozliczanie miesi�ca. Po 30 dniach od daty wyga�ni�cia Umowy konto zostanie zamkni�te, a wszelkie dane z nim zwi�zane zostan� nieodwo�alnie i nieodwracalnie usuni�te.

33. U�ytkownik mo�e w dowolnym momencie trwania Umowy zrezygnowa� z dalszego korzystania z konta. W takim przypadku, nie p�niej ni� w ci�gu 7 dni od dnia z�o�enia takiej dyspozycji konto zostanie zamkni�te, a wszelkie dane z nim zwi�zane zostan� nieodwo�alnie i nieodwracalnie usuni�te. Rezygnacja, o kt�rej mowa powy�ej nie uprawnia do zwrotu op�at wniesionych z tytu�u utrzymania konta.

34. Dostawca uprawniony b�dzie do rozwi�zania umowy w przypadku, gdy:

� U�ytkownik istotnie naruszy postanowienia umowy lub Regulaminu,

� U�ytkownik b�dzie korzysta� z us�ug niezgodnie z jej parametrami okre�lonymi w Serwisie, przeznaczeniem us�ug lub zasadami wsp�ycia spo�ecznego.

� U�ytkownik b�dzie dzia�a� na szkod� Dostawcy, innych klient�w Dostawcy lub u�ytkownik�w sieci Internet,

� U�ytkownik b�dzie dokonywa� czynno�ci niezgodnych z prawem lub dzia�a� zmierzaj�cych do naruszenia bezpiecze�stwa danych znajduj�cych si� w Serwisie.

35. Przed rozwi�zaniem umowy Dostawca wezwie U�ytkownika do zaprzestania narusze�, wyznaczaj�c mu przy tym termin nie kr�tszy ni� 7 dni na zaniechanie tych narusze�. Wezwanie to mo�e zosta� z�o�one na pi�mie lub za po�rednictwem poczty elektronicznej.

36. Rozwi�zanie umowy mo�e zosta� dokonane pisemnie lub za po�rednictwem poczty elektronicznej.

Odpowiedzialno��

37. Dostawca zobowi�zany jest �wiadczy� us�ugi z nale�yt� staranno�ci�.

38. W zwi�zku ze �wiadczonymi na rzecz Klienta us�ugami Dostawca nie ponosi odpowiedzialno�ci z tytu�u:

� trwa�ej albo czasowej niemo�liwo�ci �wiadczenia us�ug oraz z tytu�u nienale�ytego �wiadczenia us�ug z przyczyn niezale�nych od Dostawcy, w tym na skutek wyst�pienia si�y wy�szej,

� utraconych przez Klienta korzy�ci,

� trwa�ej albo czasowej niemo�liwo�ci �wiadczenia us�ug oraz z tytu�u nienale�ytego �wiadczenia us�ug z przyczyn le��cych po stronie os�b trzecich, za pomoc� kt�rych Us�ugi s� �wiadczone,

� skutk�w nieprawid�owego wykorzystania �wiadczonych us�ug, w szczeg�lno�ci w spos�b sprzeczny z Regulaminem, Umow�, natur� stosunku umownego oraz zasadami wsp�ycia spo�ecznego.

� skutk�w udost�pnienia przez Klienta jakichkolwiek tre�ci osobom trzecim przy wykorzystaniu us�ug,

� skutk�w wykorzystania informacji autoryzuj�cych dost�p do us�ug przez osoby trzecie, je�eli osoby te wesz�y w posiadanie tych informacji na skutek ich ujawnienia przez Klienta albo na skutek niedostatecznego zabezpieczenia informacji przez Klienta przed dost�pem takich os�b,

� przerw w dost�pno�ci do Serwisu powsta�ych wskutek przerwy technicznej, wynikaj�cej z rozwoju lub naprawy Serwisu,

� strat danych spowodowanych usuni�ciem konta w wyniku decyzji lub zaniechania przez Klienta lub z przyczyn le��cych po stronie Klienta.

39. Odpowiedzialno�� Dostawcy wzgl�dem Klienta w ka�dym przypadku ograniczona jest do wysoko�ci op�aty rocznej, jak� Klient wnosi na rzecz Dostawcy z tytu�u �wiadczenia us�ug.

40. W ramach �wiadczenia us�ug Dostawca zastrzega mo�liwo�� wyst�pienia przerw w zapewnieniu dost�pno�ci Serwisu. Wynik�e przerwy mog� by� spowodowane aktualizacj� Serwisu, konieczno�ci� konserwacji lub usuni�ciem ewentualnych nieprawid�owo�ci w dzia�aniu Serwisu. Dostawca podejmuje starania, aby terminy przerw by�y mo�liwie najmniej uci��liwe z punktu widzenia funkcjonowania Serwisu. Klient o�wiadcza, �e wyra�a zgod� na przerwy w dost�pie do Serwisu w celu jego aktualizowania, wykonania konserwacji lub usuni�cia przez Dostawc� ewentualnych nieprawid�owo�ci i �e nie b�dzie wysuwa� z tego tytu�u jakichkolwiek roszcze� wobec Dostawcy.

Dane U�ytkownika i Klienta

41. Dane U�ytkownika i Klienta wprowadzone do Serwisu, stanowi� w�asno�� Klienta.

42. Wszelkie dane Klienta i U�ytkownika gromadzone i przetwarzane s� przez Dostawc� w celu prawid�owego, zgodnego z Regulaminem �wiadczenia us�ug, w szczeg�lno�ci prawid�owego funkcjonowania Serwisu.

43. Dostawca podejmuje wszelkie niezb�dne �rodki do ochrony danych osobowych Klienta i U�ytkownika i wszelkich innych danych wprowadzanych do Serwisu.

44. Na ochron�, o kt�rej mowa powy�ej, sk�adaj� si� w szczeg�lno�ci:

� System bezpiecze�stwa transmisji danych - dane szyfrowane s� przy u�yciu klucza SSL i praktycznie nie mog� by� przechwycone i rozszyfrowane przez niepowo�ane osoby.

� System kontroli dost�pu do danych - tylko U�ytkownik ma dost�p do swoich danych, za pomoc� ustalonego przez siebie has�a.

� System zabezpieczenia danych przed awari� urz�dze� - wszelkie wprowadzone przez U�ytkownika dane b�d� przechowywane w taki spos�b, aby wyeliminowa� mo�liwo�� ich utraty w razie awarii sprz�tu.

45. Dostawca nie odpowiada za tre�� danych wprowadzanych do Serwisu przez U�ytkownika.

46. U�ytkownik ma prawo wgl�du do przechowywanych w Serwisie danych osobowych zar�wno swoich, jak i swojej firmy, a tak�e modyfikowania tych danych w ka�dej chwili.

Przetwarzanie danych osobowych

47. W ramach �wiadczenia drog� elektroniczn� us�ug wymagaj�cych podania danych osobowych, Dostawca jest uprawniony na podstawie art. 18 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o �wiadczeniu us�ug drog� elektroniczn� (Dz.U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204, z p�n. zm.) do przetwarzania danych osobowych U�ytkownik�w i Klient�w niezb�dnych do nawi�zania, ukszta�towania tre�ci, zmiany lub rozwi�zania Umowy o �wiadczenie us�ug przez Dostawc� oraz w celu prawid�owej realizacji us�ug.

48. Informacje o danych osobowych przetwarzanych w serwisie oraz o Dostawcy jako administratorze danych znajduj� si� w Polityce prywatno�ci, stanowi�cej za��cznik do Regulaminu.

49. Dane osobowe wprowadzane do Serwisu, wobec kt�rych Dostawca jest Administratorem Danych, Dostawca przetwarza na podstawie Umowy Powierzenia Przetwarzania stanowi�cej za��cznik do niniejszego Regulaminu.

50. Dostawca mo�e przetwarza� m.in. nast�puj�ce dane osobowe Klienta i U�ytkownika:

� nazwisko i imiona

� numer ewidencyjny PESEL lub - gdy ten numer nie zosta� nadany - numer paszportu, dowodu osobistego lub innego dokumentu potwierdzaj�cego to�samo��

� adres

� dane s�u��ce do weryfikacji autoryzacji w Urz�dzie Skarbowym

� adresy elektroniczne us�ugobiorcy.

51. W celu realizacji umowy lub dokonania innej czynno�ci prawnej z Klientem, Dostawca mo�e przetwarza� inne dane, ni� wskazane w ust. poprzedzaj�cym, je�eli jest to niezb�dne ze wzgl�du na w�a�ciwo�� wiadczonych Us�ug lub spos�b ich rozliczenia.

52. W przypadku uzyskania przez Dostawc� informacji o korzystaniu przez U�ytkownika z Serwisu w spos�b niezgodny z prawem, Regulaminem, umow� lub zasadami wsp�ycia spo�ecznego, Dostawca mo�e przetwarza� dane osobowe Klienta i U�ytkownika w celu i w zakresie potrzebnym do ustalenia odpowiedzialno�ci Klienta i U�ytkownika.

53. Dostawca jest administratorem danych osobowych lub podmiotem przetwarzaj�cym dane w rozumieniu Rozporz�dzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony os�b fizycznych w zwi�zku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przep�ywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (og�lne rozporz�dzenie o ochronie danych zwane dalej Rozporz�dzeniem) udost�pnianych przez Klient�w i U�ytkownik�w w celu �wiadczenia us�ug. Dostawca jako administrator tych danych, dba o ich bezpiecze�stwo, a w szczeg�lno�ci chroni je przed dost�pem os�b nieupowa�nionych.

54. Udost�pnienie przez Klienta i U�ytkownika swoich danych w celu �wiadczenia us�ug jest dobrowolne. Klient i U�ytkownik maj� prawo do wgl�du i modyfikacji swoich danych osobowych.

55. Na podstawie motywu 47 Rozporz�dzenia, w trakcie trwania umowy (lub og�lniej, gdy realizowany jest cel, dla kt�rego dane osobowe zosta�y powierzone), administrator mo�e je r�wnie� wykorzystywa� na potrzeby akcji promocyjnych, reklamowych (marketingowych) w�asnych towar�w lub us�ug i w tym zakresie nie musi pyta� Us�ugobiorcy o zgod�.

Reklamacje

56. Reklamacje dotycz�ce us�ug U�ytkownik mo�e sk�ada� w formie pisemnej, za pomoc� listu poleconego na adres siedziby Dostawcy lub przy pomocy poczty elektronicznej.

57. U�ytkownik mo�e z�o�y� reklamacj� w terminie 14 dni od dnia wyst�pienia zdarzenia b�d�cego przyczyn� reklamacji.

58. Reklamacja musi zawiera�:

� dane U�ytkownika umo�liwiaj�ce nawi�zanie z nim kontaktu, w tym dane umo�liwiaj�ce identyfikacj�

� zarzuty U�ytkownika

� okoliczno�ci uzasadniaj�ce reklamacj�;

� ewentualne ��danie zwi�zane ze z�o�on� reklamacj�.

59. Reklamacje b�d� rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia otrzymania listu poleconego lub wiadomo�ci przes�anej poczt� elektroniczn� przez U�ytkownika.

60. Dostawca, rozpatruj�c reklamacj�, stosowa� b�dzie postanowienia Regulaminu.

61. O decyzji Dostawcy, U�ytkownik zostanie powiadomiony pisemnie na adres podany w li�cie poleconym zawieraj�cym reklamacj� lub przy pomocy poczty elektronicznej.

Postanowienia ko�cowe

62. Regulamin jest udost�pniony u�ytkownikom Serwisu za po�rednictwem strony internetowej w formie, kt�ra umo�liwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

63. Ka�dy U�ytkownik Serwisu zobowi�zany jest do przestrzegania postanowie� Regulaminu od chwili rozpocz�cia korzystania z us�ug.

64. W przypadku zmiany Regulaminu, aktualna jego wersja zostanie umieszczona w Serwisie wraz z jednoczesnym poinformowaniem U�ytkownik�w o fakcie udost�pnienia nowej wersji Regulaminu.

65. Dostawca zastrzega sobie prawo zmian Regulaminu jak i za��cznik�w do Regulaminu z wa�nych przyczyn, w szczeg�lno�ci w przypadku zmiany przepis�w prawa, wprowadzenia nowych funkcjonalno�ci lub rozpocz�cia �wiadczenia nowych us�ug, zmiany warunk�w technicznych �wiadczenia us�ug, zmiany warunk�w �wiadczonych przez osoby trzecie us�ug na rzecz Dostawcy niezb�dnych do �wiadczenia us�ug, zmian organizacyjnych lub przekszta�ce� prawnych z tym zastrze�eniem, �e zmiana wy��cznie w zakresie formy prawnej Dostawcy lub zmiana firmy nie stanowi zmiany umowy. Zmiany te obowi�zuj� od chwili udost�pnienia nowej wersji Regulaminu w Serwisie.

66. Wszelkie pytania, opinie i wnioski dotycz�ce funkcjonowania Serwisu oraz o�wiadczenia do Dostawcy, U�ytkownik mo�e kierowa� na wskazany poni�ej adres poczty elektronicznej: kontakt@taxsamo.pl.

67. Za��czniki do Regulaminu stanowi� jego integraln� cz��. Zmiana za��cznik�w do Regulaminu g��wnego nie stanowi jego zmiany

68. Za��czniki stanowi�ce integraln� cz�� Regulaminu:

� Polityka prywatno�ci

� Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych